2021年5月22日，家住柳北区跃进路云星钱隆世家小区的林女士反映，云星钱隆世家小区规划有4-5个汽车进出口，但目前物业只开放一个进出口，且该通道的道路十分的坑洼，车辆通行比较困难，在上下班高峰期时容易造成车辆堵塞，总是耽误其上班时间，所以林女士认为物业的做法十分的不合理，希望相关部门能够帮忙协调一下，开放该小区内的其他汽车进出口，舒缓小区内的行车压力。

收到案件后，我区跃进街道办事处长风社区的工作人员通过电话与钱隆物业方进行了沟通，了解到钱隆世家小区的规划是有图纸的，目前住建局审核通过的该小区主道路上只有一个出入口，出入口外属于市政府规划路，为方便业主出行物业已安装u型管和路灯。但因小区目前仍在交房与竣工验收阶段，待验收通过后会根据小区实际情况进行调整。同时工作人员希望反映人能够多与物业沟通，小区物业是有资质的正规物业公司，所有的小区管理均按照正规有序的物业规章制度运行。

而对此答复，林女士表示之前就曾因其他业主周末装修扰民的行为向物业投诉，但并没有得到改善，因此其认为物业虽具有正规资质却无法解决业主的诉求，故此次才会向有关部门求助开放小区其他汽车进出口。

据此，长风社区工作人员再次同该小区物业方进行沟通。物业方表示：目前小区规划就一个进出口，原规划的其他进出口都为园林局的绿化带。现在物业将重新递交申请，看看能否多开一个门，且现小区出口为市政道路，物业也不清楚市政路什么时候开始动工维修，待小区验收通过后会根据小区实际情况进行调整。关于周末装修扰民问题，现小区交房时间不一，有的业主已入住，有的业主还在装修中，现暂时无相关规定不允许周末装修。物业表示业主有需要，物业都会尽心尽力为业主服务，有的问题分轻重缓急，物业处理也是需要时间与流程，请业主多多理解与沟通。

物业与业主的和谐关系是建立在互相理解基础上的，目前在一些小区内，物业公司与小区业主纠纷冲突层出不穷，物业费收缴异常困难，纠纷时有发生，还有不少物业管理公司名存实亡，“四面楚歌”。须知小区物业工作人员认真负责，工作细致，服务到位，价格公道，自然会得到业主拥护。而物业只有通过加强自身管理，提供热情服务，才能建立物业与业主之间和谐的关系。