2024年11月，柳北区政务网络服务中心分别收到来自三十五中学、胜利小学及三十九中学学生家长的反映，表示学校通过通知和电话催促家长帮学生缴纳医保。学校要求家长必须帮孩子购买城乡居民医保，如果不购买就要签一份承诺书，家长对此不理解，认为医保是自愿缴纳的，学校要求签承诺书的行为不合理，希望相关部门核实处理。

接到案件后，我中心立即转派案件至我区教育局进行核实。区教育局表示，根据《关于做好2025年度在校学生城乡居民基本医疗保险参保工作的通知）》及《柳北区人民政府关于做好柳北区2025年度城乡居民医保参保缴费工作的通知》等文件要求，实现应保尽保，切实保障学生正常享受基本医疗保险待遇，减轻学生个人及家庭的医疗负担，学校积极配合医保部门做好参保缴费政策宣传和动员工作，及时提供在校学生应参保人数底数，鼓励以学校为单位组织学生按学籍地整体参加居民医保，配合相关部门进行参保信息比对。对于家长质疑学校强制学生缴纳医保的问题，是由于学校对参保重要性的宣传工作不到位，与学生家长的沟通方式也存在不合理之处。

为确保医疗保障发挥守护学生健康成长的屏障作用，我区教育局高度重视学生医保参保工作。经与学校了解核实情况后，我区教育局安排相关工作人员指导学校加强政策宣传并改进工作方式，并要求学校停止签订承诺书。后续我区教育局将加强指导学校做好相关工作，向家长做好沟通解释。