若需解疑难，请扫“桂商码”——柳州市打造经营主体线上“总客服”

为规范经营主体反映问题响应处置机制运行管理，打造服务经营主体“总客服”，柳州市市场监管局联合市发展改革委、市行政审批局和市12345热线精心打造“营商广西·桂在便利”服务品牌，并于近日启用“桂商码”，实现线上“一区通办”。

各经营主体扫码即可反映对投资、生产、经营等方面政策法规和政务服务的相关咨询；求助在经营过程中遇到的困难和问题；对政府部门及工作人员服务态度、作风、效率等方面的投诉举报和对政府工作的意见建议等。

第一步：打开智桂通APP/微信APP/支付宝APP，使用扫一扫功能扫“桂商码”。

第二步：扫码后进入“经营主体反映问题专区”页面，按输入提示进行反馈内容填写。

第三步：完成填写，通过“提交”按钮，进行姓名和手机号验证。

第四步：完成信息验证后，提交反馈信息，完成反馈。

第五步：点击“进度查询”，查看历史反馈的处理进度。