用“亲、心、新”服务助力企业发展——柳北区劳动保障监察大队“党旗引领·服务企业”

自“企业服务年”活动以来，柳北区劳动保障监察大队充分发挥新时代机关党建“风向标”作用，紧扣创建政治过硬、服务过硬、清廉过硬模范机关目标，开展“党旗引领·服务企业” 主题实践活动，坚持以“枫桥经验”为抓手，坚持把学党史与办实事相结合，以人民群众满意为出发点和落脚点，用“亲、心、新“服务，为中小企业送政策、送服务、送温暖，助力企业发展。

持续深化效能建设，深入推进“亲切服务”，认真落实各项服务规范，不断提高便民利企服务效能。大力弘扬“有呼必应、有应必果”的“店小二”精神，开展领导挂点服务企业专班，“主动下沉、上门服务”，坚持精准服务，切实把准企业需求，为企业解决实际问题。今年4月，了解到辖区柳州市丹顺科技有限公司（以下简称丹顺）在劳动用工中遇到招人难、留人难、退工难等突出劳动用工矛盾，同时还急需培训一批叉车技术人员。大队党支部书记主动下沉企业，对企业人事及相关负责人进行依法合规用工业务指导并送上相关指导手册及劳动法律法规宣传资料。能当场解决的问题当场予以解决，不能当场解决的，把企业需求带回来，向相关部门反映，共同研究去解决。丹顺需培训16名叉车工，人员不足以开班，就发动园区内有培训需求的企业报名，师资培训力量不足，想方设法跨区域调配，打破原有等、靠、要的思想，拓宽思路，整合资源，创造性地满足企业的需求，经与区人社局、区劳动保中心共同努力，现叉车培训班顺利开班并结业。今年以来，针对当前劳动用工暴露出的诸多不规范情形，导致企业用工成本不断增加，向辖区300多家企业推送劳动法律知识培训“云讲堂”，组织14家企业到现场参加《企业用工形式及法律风险之防控》培训讲座，积极推动企业诚信守法合规经营，共同构建柳北区和谐劳动关系。

党旗引领，用心用情做好服务企业工作。大队始终秉承“企业不论大小，都是服务对象，都要用心、用情”的服务理念，坚持以问题为导向，以优化服务为目标，健全大队与企业的联系沟通、精准帮扶等机制，把企业的困点难点作为着力重点，努力推动构建“亲而有度”、“清而有为的亲清政商关系。5月，大队党支部主动对接柳州市阳蕊明物资有限公司党支部，结对共建，多次到企业实地走访，查看企业的生产经营状况，与企业负责人座谈交流，详细了解企业存在的困难和问题，听取企业的意见建议。注重了解企业所思所想、所困所惑，积极为他们出主意、想办法，用心用情对接，做他们的“贴心人”。积极引导企业抓好党建工作，开展了送党课、送学习、送政策、送服务主题党日活动，引领党员在岗位上作表率，提高企业职工对党员身份的认同感和荣誉感，增强企业员工的凝聚力、创造力、向心力，不断提升企业“软实力”。多次向企业推送等各级惠企政策，利用“两网工作”微信群，定期向企业推送涉企政策措施。还收集了税务、金融、就业稳岗等方面政策，做好宣传工作，让企业能及时用足用好政策，为企业健康发展保驾护航。

依托“学习枫桥经验·我为群众办实事”党史学习教育，立足工作实际，创建“薪盾先锋”党建品牌，强化创新服务。一是强能力，转作风，以党员为骨干打造一支先锋模范服务队。学习贯彻习近平法治思想，加强理论、业务学习，强基固本，创新开展“护薪之星”评比活动，营造“比学赶超”氛围，提高为民为企服务本领。二是助企业，稳发展，以女职工为主力打造一支巾帼服务队。以创“巾帼文明岗”为载体，以占比大队干部职工人数66%女职工为主力，从引导、调解入手，为企业和劳动者提供司法确认这一新型解决劳资纠纷的途径，让企业免于联合惩戒，并让劳动者工作、工资发放得到保障，达到双赢的目的。三是提效能，保权益，以青年干部为前锋，打造一支应急突击服务队。以青少年维权岗为阵地，重点维护青少年合法权益的同时，强化维权分中心移送案件快立快调快处，强化应急处突及防范能力，在维权实战中提升素质，为党支部锤炼积极分子，引领青年干部立足岗位建功立业。2022年上半年，主动开展日常巡查服务企业家数638户，涉及劳动者人数22764人，线上线下受理各类咨询共1251件，涉及人数1604人，追回拖欠工资近70多万元。