根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《柳州市政府信息公开年度报告制度》要求，柳北区退役军人事务局编制了2020年政府信息公开年度报告。全文包括总体情况、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，以及存在的问题和改进措施。本报告的统计数据时限为2020年1月1日至2020年12月31日,本年度报告可在柳州市柳北区人民政府网（http://www.lbq.gov.cn/）查阅或下载。如对本报告有任何疑问，请与柳北区退役军人事务局联系（地址：柳州市柳北区广雅路22号，邮编：545002 ，电话：0772－2128716，电子邮箱：lbqtyjrswj1@163.com）。

一、总体情况

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况

我局高度重视政府信息公开工作，为了做好政府信息公开工作，我由柳北区退役军人服务中心负责政府信息公开工作，中心主任分管领导，落实1名专人负责信息报送工作，加强对信息的采集、整理、审批、录入、发布，进一步提高政务公开和政务服务工作水平，为信息化发展和构建和谐社会打造夯实基础。

（二）建立健全政府信息公开工作制度情况

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范我局政府信息公开工作，根据柳北区相关制度，完善本部门政务公开和政府信息公开的措施和办法，不断推进政府信息公开制度化、规范化。

（三）政府信息公开目录、公开指南的编制、更新情况

我局按要求编制了《政府信息公开指南》及《政府信息公开目录》，公布了信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容，全年确保信息公开的及时性。

（四）政府信息公开载体的建设、运行情况

根据政务公开和政府信息公开有关要求，以多样化的信息公开渠道和形式，通过柳北区门户网站等载体及时发布政府信息。在充分运用网络的同时，利用政务服务中心退役军人分中心对外公开服务窗口的场地、资源等便利条件，完善政府信息查阅受理窗口的功能，设立了政府信息公开查阅点、政府信息依申请公开受理点，落实相关工作人员及窗口人员。努力打造政府公开信息现场查阅服务的主阵地。

（五）政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究结果等监督情况

根据柳州市印发的《柳州市政府信息公开工作社会评议制度》、《柳州市政府信息公开工作考核制度》，我局分管领导定期组织开展政府信息公开工作检查评议，重点检查制度和职责的落实情况，对于不按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及《制度》履行政府信息公开工作职责的，视情况追究相关责任人的责任。

（六）推进重点领域政府信息公开情况

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、自治区2020年政务公开工作要点以及市委办公厅、市人民政府办公厅《关于全面推进政务公开的实施方案》等文件精神，我局积极推进重点领域政府信息公开情况，加强行政审批制度改革公开。按照行政许可事项清理规范相关决定要求，及时印发取消、下放、调整行政许可事项贯彻落实结果文件和调整本级行政许可事项目录，并向社会公布调整情况。根据柳北区依申请政务服务事项办理需求，制作办事指南二维码，并对窗口办事指南实现动态更新。

二、主动公开政府信息情况

三、收到的处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况。

2020年，我局的政府信息公开工作虽取得了一定进展，但随着《条例》的修订，政府信息公开工作面临新的挑战。2021年，我办将根据本单位的实际情况，重点做好以下政府信息公开工作：

（一）进一步提升政府信息公开工作业务水平。强化对政府信息公开业务人员的培训，进一步提升公开意识，提高业务水平；调整充实政府信息公开工作人员

（二）加强政府网站建设。要充分利用政府网站平台，加大主动公开工作力度，选择若干社会关注度高的政府信息作为突破口，实现主动公开的政府信息全部上网公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，努力提高政府行政效能和公信力。从而更充分地发挥门户网站政府信息公开的作用，更好地为公众提供便利的服务。

（三）做好信息公开的各项基础性工作。进一步完善我办政府信息公开相关制度，增强制度的规范性和可操作性。加强机构队伍建设，充实人员配置，为做好我局政府信息公开工作提供保障。

 六、其他需要报告的事项。

    我办无其他需要报告的事项。

柳北区退役军人事务局

2021年1月15日